Como cada vez que se acerca el fin de año llega el momento de hacer balance. Estas son las segundas navidades que pasa el Plan de Innovación Pública (PIP) desde su aprobación el 31 de mayo de 2011, y las terceras de este blog donde os hemos ido contando su evolución a través de diferentes canales en internet.
Leer más »Es objetivo del PIP promover la transparencia, la participación y la colaboración en la Administración.
El PIP promueve una Administración basada en las personas, la innovación, la evaluación y la excelencia en la gestión.
El pleno desarrollo de los servicios electrónicos es uno de los principales objetivos del PIP
Para el PIP las TICs son un medio incuestionable para lograr una Administración más eficiente.
Como es conocido, en cumplimiento del Decreto 21/2012, de 21 de febrero, de Administración Electrónica y del Acuerdo de Consejo de Gobierno de 28 de diciembre de 2010 por el que se aprueban las instrucciones …
Cómo analizar las cosas desde el punto de vista de la ciudadanía puede ayudar a hacer una reingeniería interna
Próximamente el Gobierno Vasco va a empezar a publicar en euskadi.net la información de las Ayudas utilizando una nueva ficha web que pretende solucionar un problema ya endémico: “Las fichas web de las ayudas son complejas, difíciles de entender por la ciudadanía y en particular, no facilitan la tramitación ya que no proporcionan instrucciones precisas.”
El IVAP, Instituto Vasco de Administración Pública, Organismo Autónomo del Gobierno Vasco, ha obtenido más de 400 puntos en la última evaluación de acuerdo al Modelo Europeo de Excelencia en la Gestión EFQM. Esta puntuación le hace merecedor de la Q de Plata en reconocimiento a la calidad en su gestión, galardón otorgado por el Gobierno Vasco a través de EUSKALIT, Fundación Vasca para la Excelencia.
Hace poco, inicié un post en Administraciones en red, con este párrafo: “Si tuviera que destacar un solo avance de los que me han tocado impulsar en mi etapa como Director de Atención Ciudadana, sin duda me quedaría con la puesta en marcha de un modelo multicanal de atención ciudadana. No es la iniciativa más mediática, pero es la que ha hecho mejorar de manera más relevante el bienestar de nuestros conciudadanos y el funcionamiento de la Administración”.
Podría parecer una locura establecer una conexión entre el espacio colaborativo “Jakingune” surgido en el Plan de Innovación Pública (PIP), la Teoría de la Evolución de Charles Darwin, y la canción Mensajes del Agua de Macaco, pero si continuáis leyendo/escuchando este “videopost” obtendrás la respuesta. ¿Te animas?
Gracias al servicio de renovación automática que puso en marcha el Registro Oficial de Contratistas en mayo de este año, muchas de las empresas inscritas en dicho registro han podido “ahorrarse” la aportación de documentos que tenían que realizar cada seis meses.
El pasado martes recibimos la magnífica noticia de que el País Vasco ha obtenido los mejores resultados del Estado en transparencia. En el informe presentado por la Organización Transparencia Internacional en Madrid, la Comunidad Autónoma Vasca ha logrado una puntuación de 97,5 puntos sobre 100 en el Índice de Transparencia de las Comunidades Autónomas (INCAU)
Como colofón a los actos de celebración de la Semana Europea de la Calidad y Excelencia, el Servicio de Atención a la Ciudadanía del Gobierno vasco – Zuzenean recibió el diploma de calidad de su Carta de Servicios de manos de los representantes de Euskalit / Q-epea el pasado día 16 de noviembre en el Palacio Euskalduna de Bilbao. Las Cartas de servicios son documentos públicos, elaborados y difundidos por un gobierno, un ayuntamiento, una organización, una dirección, un servicio, etc. Dichos documentos tienen la finalidad de plasmar por escrito el catálogo de servicios, la forma de contacto, los derechos y deberes de las personas usuarias, la normativa reguladora, la forma de presentación de quejas y sugerencias, los canales de comunicación, etc.
{ Felicidades y ánimo con este tipo de inicativas absolutamente necesarias } – dic 28, 10:40 PM
{ Este proyecto es sin duda el que está teniendo un mayor impacto en la digitalización interna de la actividad administrativa del Gobierno Vasco. Desde comienzos... } – dic 28, 11:07 AM
{ Zorionak por este premio y por el esfuerzo realizado para conseguirlo. Mis mejores deseos para todo el equipo para que este próximo año pueda seguir... } – dic 17, 6:13 PM { Me alegra especialmente este reconocimiento que ha obtenido el IVAP, porque es el resultado de un largo proceso de trabajo en la mejora de la... } – dic 17, 5:44 PM
{ Bueno, creo que lo de Darwin habría que matizarlo. Es verdad que sobrevive el más adaptado, pero eso sólo se sabe a posteriori, una vez... } – dic 13, 10:19 AM
